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Tipp: Antworten auf Ihre Fragen rund um BahnBonus finden Sie in unserer FAQ

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Sie wichtig und damit auch für uns. Daher informieren wir Sie auf dieser Seite z.B. darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wofür wir diese Daten benötigen und wie Sie der Datenerhebung widersprechen können. Dabei gilt für uns immer: Datenschutz schützt Menschen, nicht Daten!

Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?

1. Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Die DB Fernverkehr AG erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle. Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Chris Newiger. Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf den Datenschutz auf bahnbonus‑praemienwelt.de haben, so kontaktieren Sie bitte:

DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt am Main

Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie eine E-Mail richten an FV‑Datenschutz@deutschebahn.com.

2. Wann erhebt und verarbeitet bahnbonus-praemienwelt.de personenbezogene Daten?

2. Wann erhebt und verarbeitet bahnbonus-praemienwelt.de personenbezogene Daten?

Uns ist bewusst, wie wichtig Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist. Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und möchten Ihnen transparent darlegen, ob und wann Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden. Sämtliche Datenerhebungen und -verarbeitungen erfolgt zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Aus technischen Gründen müssen beim Aufruf von bahnbonus-praemienwelt.de bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden (das Datum und die Dauer des Besuchs, die genutzten Webseiten, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen). Diese Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen.

Aus vertraglichen Gründen benötigen wir von Ihnen darüber hinaus personenbezogene Daten (z.B. postalische Kontaktdaten), um unsere Leistungen vorzunehmen und die mit Ihnen geschlossenen Vertragsverhältnisse durchführen zu können. Diese Daten werden beispielsweise dazu gebraucht, Prämienbestellungen, Kundenanliegen, Zahlungsabwicklungen und ggf. die Abwicklungen von Retouren und Stornierungen durchzuführen.

Dies betrifft im Einzelnen:
  • Bestellung einer Prämie
    Für die Abwicklung der Prämienbestellung werden bei der Bestellung Kontaktdaten (Anrede, Vorname und Nachname, Adresse, E‑Mail Adresse) erfasst.
  • Login über Ihren bahn.de-Account
    Auf dieser Seite können Sie sich nur mit einem Meine Bahn-Kundenkonto der DB Vertrieb GmbH einloggen.
    Ggf. müssen Sie sich erstmalig auf www.bahn.de/meinebahn kostenlos anmelden.
    Beim Einloggen erhält die DB Vertrieb GmbH davon Kenntnis.
    Beim Login wird der Seite Ihre bahn.de-Kundennummer zur Authentifizierung übermittelt, um die erforderliche Verbindung zu Ihrem MeineBahn-Konto herstellen zu können.
  • Zahlungsdaten auf bahnbonus-praemienwelt.de
    Für die Abwicklung von Zahlungen in Verbindung mit Prämienbestellungen werden Zahlungsdaten wie Konto- oder Kreditkartendaten, Kontakt- und Identifizierungsdaten erhoben.
3. Wann werden Ihre Daten gelöscht?

3. Wann werden Ihre Daten gelöscht?

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (z.B. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses) nicht mehr erforderlich sind. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tatsächliche Hindernisse entgegenstehen (beispielsweise besondere Aufbewahrungspflichten).

Ihre Angaben im Rahmen des Bestellprozesses (z.B. Lieferadresse, Zahlungsdaten) werden automatisch in der BahnBonus PrämienWelt gelöscht, sobald 12 Monate keine Bestellung darüber eingegangen ist. Ihre Bestellhistorie unter "Meine Prämienbestellungen" können Sie 5 Jahre in der BahnBonus PrämienWelt einsehen.

4. Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von bahnbonus-praemienwelt.de?

4. Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von bahnbonus-praemienwelt.de?

  • Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
  • Sie können Berichtigung, Löschung und Sperrung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
  • Sie können die hinterlegten Informationen unter „Meine Prämienbestellungen“ auf Anfrage löschen lassen.
Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:
DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt am Main

oder per E-Mail an bahnbonus‑service@bahn.de.

5. Werden Daten verschlüsselt?

5. Werden Daten verschlüsselt?

Die Übertragung von Daten und E-Mails erfolgt im Internet oft unverschlüsselt und ist deshalb nicht vor fremden Zugriff geschützt. Um die Daten in Ihrem Benutzerkonto zu schützen, wird die Verbindung zum Benutzerkonto immer per TLS verschlüsselt. Da hingegen bei einer Kontaktaufnahme zu uns per E-Mail die Vertraulichkeit der übermittelten Information während der Übertragung nicht gewährleistet ist, empfehlen wir, vertrauliche Information ausschließlich per Brief zu senden.

6. Werden Daten weitergegeben?

6. Werden Daten weitergegeben?

Eine Weitergabe oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung (Lieferung der Prämie) erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung. Die DB Fernverkehr AG bleibt in diesem Fall für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Die Dienstleister arbeiten nach Weisung der DB Fernverkehr AG, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird. Diese externen Dienstleister zählen datenschutzrechtlich daher nicht zu Dritten.

7. Wann werden Cookies eingesetzt?

7. Wann werden Cookies eingesetzt?

Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden können. Die Cookies können beim Aufruf einer Seite an diese übermittelt werden und ermöglichen somit eine Zuordnung des Nutzers. Cookies helfen dabei, die Nutzung von Internetseiten für die Nutzer zu vereinfachen.

Wir verwenden ausschließlich Cookies, die für die Nutzung der Website erforderlich sind.

Wir empfehlen eine regelmäßige Kontrolle der gespeicherten Cookies vorzunehmen, sofern diese nicht ausdrücklich gewünscht sind.

Einsatz von Matomo (ehemals Piwik)

Wir nutzen den Analysedienst Matomo (ehemals Piwik) auf unserer Webseite, um die Nutzung unserer Webseite analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über Cookies werden hier Daten gespeichert, wie Sie unsere Webseite nutzen, worunter auch die IP-Adresse fällt. Diese Daten werden anonymisiert und auf unseren Servern gespeichert.

Auf diese Weise können wir sodann sehen, welche Rubriken und Texte auf unserer Seite wie oft gelesen und genutzt werden und ob die Gestaltung unserer Seite einen Einfluss auf den Umfang der Nutzung hat.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

8. Was passiert bei Links zu externen Seiten?

8. Was passiert bei Links zu externen Seiten?

Wenn Sie einen Link auf eine externe Seite anklicken, bewegen Sie sich außerhalb der BahnBonus PrämienWelt. Die DB Fernverkehr AG ist somit nicht verantwortlich für den Inhalt, die Dienste oder Produkte, die auf der verlinkten Webseite angeboten werden und auch nicht für den Datenschutz und die technische Sicherheit auf der verlinkten Webseite. Dies betrifft im Besonderen die Bestellung von Bahnprämien und Spendenprämien, für deren Zweck Sie von der BahnBonus PrämienWelt auf bahn.de (DB Vertrieb GmbH) weitergeleitet werden.

9. Wie aktuell sind diese Datenschutzhinweise?

9. Wie aktuell sind diese Datenschutzhinweise?

Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis bei Aufruf der neuen Version von bahnbonus-praemienwelt.de zu lesen.

Stand: Dezember 2020